领导姓名

职务

服务内容

时间

坐窗口地点

备注

李凯来

市税务局第二税务
分局副局长

1.以窗口工作人员身份到政务服务大厅相关窗口为企业群众办理业务，全流程面对面服务。要现场受理处置企业群众咨询、投诉、建议；处理各类“疑难杂症”问题，组织、协调相关部门窗口负责人现场“会诊”。同时，对企业群众通过12345政务服务热线、“好差评”系统等渠道反映的不满意事项，从办事结果开始倒推办事流程，查找并解决办事环节的“梗阻”问题。

2.以企业群众身份采取亲身办、帮代办、陪同办等形式体验办事全过程。陪伴办事企业群众，全流程办理一件事项，听取办事企业群众意见；经有办事需求的企业群众授权，通过线上线下从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果，全流程帮助或代表该企业群众办完具体事项；本人作为办事企业群众，线上线下办理一件事项。

3.以服务人员身份，通过亲身体验、现场查看政务服务全过程，查找服务中存在的问题并推动整改优化。坚持向企业群众问需求、向基层窗口问良策，主动当好窗口服务作风的“监督员”、审批难题的“调解员”，努力让企业群众好办易办、一次办成。

5月第1周

市政务服务中心

5月7日

杨相富

市市场监管局

副县级干部

5月第1周

市政务服务中心

5月7日

黄  勇

市行政审批局

党组书记、局长

5月第1周

市政务服务中心

5月8日

杨  超

市自然资源局党组
成员、专职副总督察

5月第3周

市政务服务中心

咨询电话2381636

周永怀

市司法局副局长

5月第3周

市政务服务中心

5月21日

蒋  华

市住房和城市

更新局副局长

5月第3周

市政务服务中心

5月22日

邓华宜

不动产登记中心

总工程师

5月第4周

市政务服务中心

5月26日